Tarne ja tagastus
IFKU soovib, et oleksid oma ostuga 100% rahul. Kui toode siiski ei vasta sinu ootustele, saad selle tagastada vastavalt alltoodud tingimustele:
- Tarneinfo
Tarneviisid:
- Pakume tarnet üle Eesti Omniva, SmartPOSTi ja DPD pakiautomaatidesse.
- Võimalik on ka kauba kättesaamine kokkuleppel Tallinnas.
Tarneaeg:
- Laos olevad tooted saadame välja 1–3 tööpäeva jooksul peale tellimuse kinnitamist.
- Eritellimusel valminud tooted valmistame vastavalt kokkulepitud ajakavale, kuid üldiselt võtab see aega 5–10 tööpäeva.
- Tarne pakiautomaati võtab keskmiselt 1–3 tööpäeva alates tellimuse postitamisest.
Tarnehinnad:
- Tarnehind sõltub valitud tarneviisist ja kuvatakse tellimuse vormistamisel. Tellimustele üle 70 € on tarne Eesti piires tasuta.
- Tagastuspoliitika
IFKU soovib, et oleksid oma ostuga 100% rahul. Kui toode siiski ei vasta sinu ootustele, saad selle tagastada vastavalt alltoodud tingimustele:
1. Tagastamisõigus:
- Vastavalt Eesti Vabariigi tarbijakaitse seadusele on sul õigus standardtooteid tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
- Toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ja samas seisukorras nagu selle kättesaamisel.
2. Eritellimusel valminud tooted:
- Palume tähele panna, et eritellimusel valminud tooteid (nt sinu soovi järgi disainitud või personaalsete detailidega tooted) ei ole võimalik tagastada.
- Eritellimus tähendab, et toode on loodud spetsiaalselt sinu jaoks ja seda ei ole võimalik teistele klientidele edasi müüa.
3. Tagastamise protsess:
- Saada meile tagastamissoov e-posti aadressil ifku@ifku.ee, märkides ära tellimuse numbri ja põhjuse (vajadusel).
- Tagastatav toode tuleb saata pakiautomaadi kaudu aadressile, mille saadame sulle tagasisideks e-kirjaga.
- Tagastamise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tegemist on meie veaga (nt vale või defektiga toode).
4. Tagasimaksed:
- Tagasimakse tehakse samale kontole, millelt tellimus tasuti, hiljemalt 14 tööpäeva jooksul peale tagastatud kauba kättesaamist ja ülevaatamist.
- Pakume tarnet üle Eesti Omniva, SmartPOSTi ja DPD pakiautomaatidesse.
- Võimalik on ka kauba kättesaamine kokkuleppel Tallinnas.
Tarneaeg:
- Laos olevad tooted saadame välja 1–3 tööpäeva jooksul peale tellimuse kinnitamist.
- Eritellimusel valminud tooted valmistame vastavalt kokkulepitud ajakavale, kuid üldiselt võtab see aega 5–10 tööpäeva.
- Tarne pakiautomaati võtab keskmiselt 1–3 tööpäeva alates tellimuse postitamisest.
Tarnehinnad:
- Tarnehind sõltub valitud tarneviisist ja kuvatakse tellimuse vormistamisel. Tellimustele üle 70 € on tarne Eesti piires tasuta.
- Vahetus ja pretensioonid
IFKU soovib, et oleksid oma ostuga 100% rahul. Kui toode siiski ei vasta sinu ootustele, saad selle tagastada vastavalt alltoodud tingimustele:
• Kirjuta meile aadressil ifku@ifku.ee ning lisa kirjeldus ja fotod defektist või probleemist.
• Asendame toote või teeme vajadusel tagasimakse.
Kui sul tekib küsimusi või vajad abi, võta meiega ühendust ifku@ifku.ee
